Services

  • Le magasin IVECO NORD vous assure des pièces détachées d'origine IVECO

    Origin 100% Iveco est un parcours d’excellence qualitative choisi par Iveco pour assurer au client un Service après-vente ponctuel, compétent et fiable, toujours prêt à répondre à ses exigences.

    Les Pièces détachées d’origine Iveco sont le résultat d’un processus constant de recherche et de sélection des meilleurs partenaires industriels, leur qualité étant garantie par une série de tests et de contrôles de fiabilité réalisés tout au long de la filière de production.

    Des produits et des services de qualité excellente, beaucoup d’attention et de professionnalisme : Iveco Customer Service est capable de satisfaire toutes les attentes du client avec compétence et dévouement, pour conserver votre véhicule en parfait état dans le temps, comme seul peut le faire l’entreprise qui l’a conçu et construit.

    Les Echanges Standards

    Iveco Nord redonne une nouvelle vie à vos moteurs et pièces détachées

    Depuis plus de 20 ans, Iveco se consacre à la régénération des moteurs et des boîtes de vitesses.

    Grâce aux standards de qualité très élevés atteints, Iveco vous fournit des caractéristiques et des performances équivalentes à celles des moteurs neufs. Le procédé de régénération Iveco est appliqué aux boîtes de vitesses, alternateurs, starters, turbos, turbos à géométrie variable, injecteurs de pompe, pompes à injection, pompes à eau, pompes d’alimentation.

    Tout ceci pour offrir à votre moteur une nouvelle vie.

    Philippe BEELE - Responsable Magasin

    Tel. 03.20.87.04.74

  • Le magasin IVECO NORD vous assure des pièces détachées d'origine IVECO

    L’atelier Iveco Nord réalise toutes les opérations nécessaires sur votre véhicule :

    • Maintenance et réparation de véhicules utilitaires et poids lourd.
    • Toutes opérations de carrosserie
    • Espace Clim Service
    • Espaces pneumatiques
    • Espace Lavage
    • Préparation aux visites périodiques
    • Espace Hayon élévateur
    • Bancs de freinage et contrôle de sécurité

    Iveco Nord dispose d’une partie carrosserie équipée de bancs de redressage châssis et cabine, d’un atelier peinture poids lourd et Véhicules légers, d’un atelier tôlerie et capable de réaliser l’entretien et la réparation de hayons élévateurs.

    Atelier PL 03.20.87.04.64
    Atelier VUL 03.20.87.04.61
    Carrosserie 03.20.87.04.60/64

  • Daily Chrono Service : La maintenance en un temps record

    Iveco Nord réalise quatre opérations essentielles (remplacement des freins, pots d’échappement, de l’huile et des filtres, des amortisseurs) pour un Daily toujours en pleine forme, voici le Daily Chrono Service.

    Les points forts du Daily Chrono Service sont sa rapidité et son efficacité d’intervention : la présence de postes dédiés permet en effet d’assurer la maintenance du véhicule sans rendez-vous.

    Mais Daily Chrono Service signifie aussi des coûts transparents (grâce aux barèmes des services principaux) et la qualité d’intervention (grâce à la compétence du personnel Iveco et aux outils de diagnostic et assistance utilisés).

    Les spécialistes du Daily assurent la réception du véhicule comme si l’intervention était prévue, diagnostiquent le problème de manière professionnelle et le résolvent avec précision :

    • Remplacement rapide des plaquettes et des disques de freins (y compris le contrôle du frein à main),
    • Remplacement immédiat du pot d’échappement par des pièces d’origine Iveco,
    • Vidange et remplacement des filtres garantis par les marques Iveco et Urania,
    • Remplacement des amortisseurs.

    Les techniciens du Daily Chrono Service sont toujours à votre écoute pour vous conseiller et assurer un entretien soigneux et personnalisé de votre véhicule.

    Coordonnées atelier VUL : 03.20.87.04.61

  • Toujours prêt, toujours à vos côtés. Ou que vous soyez.

    Le Customer Center est le point de contact mis à votre disposition par Iveco pour vous permettre de transporter des personnes et des marchandises en toute tranquillité, pendant toute la durée de vie de votre véhicule.

    En cas de panne, en appelant le numéro vert vous pouvez demander le dépannage dans 31 pays européens.

    Une équipe de 80 opérateurs vous assure une réponse immédiate en dix langues et une solution rapide à tous les problèmes (en faisant intervenir le centre d’assistance Iveco le plus proche du lieu de la panne et le plus adapté au type de véhicule).

    Pendant l’intervention le centre d’appels contrôle l’état d’avancement des travaux vous renseigne et vous garantit la remise en service du véhicule dans les plus brefs délais.

    Avant de contacter le Customer Center :

    • Assurez-vous d'avoir les papiers du véhicule à portée de main
    • Cherchez à identifier le plus précisément possible l'endroit où vous vous trouvez

    Quand vous parlez à notre opérateur :

    • Communiquez-lui toutes les informations qu'il vous demande
    • Décrivez le plus clairement possible la nature du problème

    Ceci nous permettra d’intervenir dans les plus brefs délais.

    Au terme de la conversation, l’opérateur vous communiquera votre n° de dossier, grâce auquel vous pourrez également suivre l’avancement des travaux.

    DANS 80 % DES CAS, LE VÉHICULE EST À NOUVEAU SUR LA ROUTE EN MOINS DE 8 HEURES.

    CIAO FIAT ASSISTANCE

    L’assistance Fiat vous propose de nombreux avantages.

    En cas de panne ou d’accident, si vous êtes immobilisé pour cause fortuite ou en cas de besoin d’une assistance médicale, Fiat vous assure selon certaines modalités d’application le dépannage, le remorquage, un véhicule de remplacement, le suivi médical et l’hébergement.

    Pour en savoir plus, retrouvez le détail des garanties Fiat : http://www.espaceclient.fiat.fr/services/services-content.php?id=11

  • Iveco Capital vous accompagne dans l'Univers d'Iveco

    IVECO CAPITAL vous apporte des solutions financières pour chaque besoin : une gamme complète de solutions de financement et de services adaptés pour les professionnels du transport

    IVECO CAPITAL vous accompagne dans le financement de véhicules IVECO de la façon la plus rentable pour votre activité, grâce à une assise financière et à une présence forte depuis plus de 20 ans dans 14 pays, au service de plus de 43 000 clients et 700 concessionnaires dans le monde.

    Grâce aux offres innovantes et flexibles d’Iveco Capital, nous adaptons votre plan de financement à l’utilisation que vous ferez de votre équipement, parce que nous connaissons votre métier et vos contraintes.